Integrazione con l'email marketing di Wice CRM

L'email marketing è il canale ideale per mantenere i contatti con i clienti e CleverReach offre uno strumento ideale e ricco di funzionalità. Con Wice CRM, state già utilizzando un software di gestione delle relazioni con i clienti per costruire relazioni sostenibili con loro.

Con l'integrazione dell'email marketing di CleverReach, potrete ampliare di molto le vostre opzioni di gestione dei clienti, perché sia per l'acquisizione di nuovi clienti, sia per il mantenimento dei contatti o per la loro fidelizzazione: senza l'email marketing, il CRM (Customer Relationship Marketing) è praticamente impossibile.

Utilizzate CleverReach come soluzione software per inviare ai vostri clienti Wice newsletter interessanti e personalizzate e approfittate del successo delle campagne di email marketing.

Wice CRM ha sviluppato una soluzione di integrazione per la nostra piattaforma di email marketing CleverReach per rendere la creazione di campagne di mailing con CleverReach particolarmente facile, veloce e sicura per gli utenti Wice.

Ciò consente di implementare processi di marketing che completano un customer journey olistico per i vostri clienti in modo particolarmente rapido ed efficiente.

La soluzione di integrazione CleverReach di Wice CRM offre l'invio di email direttamente dal vostro sistema CRM.

Ecco come funziona:

Si crea la lista di distribuzione degli indirizzi email in Wice CRM e si aggiungono varie caratteristiche agli indirizzi tramite la gestione degli indirizzi.

Con l'aiuto del campaign manager di Wice CRM, è possibile creare liste di distribuzione specifiche per gruppi target. Queste liste di distribuzione possono essere trasferite direttamente a CleverReach grazie all'integrazione con l'email marketing e utilizzate per l'invio di newsletter.

Ciò significa che tutti i dati dei clienti Wice sono sincronizzati con il programma per newsletter di CleverReach e possono essere utilizzati per le campagne email. Lo scambio automatico di informazioni semplifica la creazione di campagne di mailing. Gli utenti non solo risparmiano tempo, ma riducono anche il rischio di errori che possono verificarsi con il trasferimento manuale dei dati.

La reportistica delle mailing inviate viene riportata a Wice CRM. È possibile analizzare il successo delle mailing utilizzando importanti cifre chiave.

Questi dati e informazioni sono sincronizzati:

• Gli elenchi di indirizzi di Wice CRM dall'area Campagne vengono trasferiti a CleverReach
• Anche i dati aggiuntivi dei clienti (ad es. indirizzo email, cognome, nome) vengono trasferiti automaticamente
• Il mailing viene creato e inviato in CleverReach
• le mailing inviate sono elencate e visualizzate nei contatti
• I dati chiave per la valutazione vengono trasferiti automaticamente in Wice CRM (tasso di apertura, tasso di clic, valutazione dei partecipanti, ecc.)
• È inoltre possibile misurare il successo attraverso il monitoraggio delle conversioni (Google Analytics, intelliAd)

Per poter utilizzare il plugin CleverReach da Wice CRM, è necessario disporre di un account CleverReach® e di un accesso a Wice CRM.

Configurazione del plugin CleverReach

La prima volta che si richiama il plugin CleverReach in Wice CRM, viene chiesto di avviare il processo di autenticazione.

Si aprirà una nuova finestra del browser. Fare clic sull'opzione di selezione appropriata per stabilire la connessione tra Wice CRM e CleverReach:

• Creare e collegare un nuovo account CleverReach
• Accedere a un account CleverReach esistente e collegarlo

Ogni volta che si utilizza di nuovo il plugin, si vedrà una panoramica delle mailing list attuali delle campagne email inviate tramite CleverReach.

Wice CRM è una soluzione CRM (SaaS) basata su browser, per la gestione delle vendite e dei clienti, che vi permette di tenere sempre sotto controllo i vostri clienti e di raggiungere con successo i vostri obiettivi aziendali. Wice CRM è stato progettato in modo tale da essere facilmente utilizzabile anche con un PDA, uno smartphone o un tablet PC (iPad, Android, Blackberry) e da poter accedere direttamente a indirizzi e numeri di telefono.

Il sistema Wice CRM soddisfa i più elevati standard di sicurezza ed è ospitato esclusivamente in data center tedeschi.